客服介入是提高退款成功率的有效手段之一。通过客服人员的沟通、协商和审核，可以协助买家顺利实现退款，减少退款纠纷。

客服人员能够了解买家的退款原因，可以协助买家提出更合理的退款申请，降低退款被拒绝的风险。