1、服务范围不同。

希尔顿酒店是全球18家屡获大奖的超豪华型酒店Conrad位于欧洲、美洲、亚太地区和中东/非洲等地国家的首府和充满异国情调的度假胜地。

2、设计理念不同。

希尔顿酒店经营旅馆业的座右铭是：“今天对客人微笑了吗?”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。

3、服务态度不同。

希尔顿酒店，微笑服务。希尔顿将企业理念定位为“给那些信任我们的顾客以最好的服务”，并将这种理念上升为品牌文化，贯彻到每一个员工的思想和行为之中，从而塑造了独特的“微笑”品牌形象。