如果本身没有违反法律法规和物业的相关规定那就是物业的问题。

一、找物业经理：严格来说物业经理是社区物业的最高决策者，有很大的自主管理权。

二、找街道办事处：受辖区人民政府管辖，负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作，对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。

三、找房屋管理部门房管局：一般负责住房保障、建设、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能不能管理物业公司，主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。