京东快递单号查询不到我们需要（3步）进行操作，本次演示机型为oppoReno6；系统：ColorOS；软件：京东 10.2.4；以下为详细步骤：

1.点击客户服务

打开京东，点击客户服务；

2.点击在线客服

点击下方的在线客服；

3.输入问题

输入快递单号查不到，即可看到原因及解决方法。