品牌型号：苹果12pro；系统：ios14.7；

1.首先用户需要检查自己的手机网络环境，如果用户周围的网络环境不佳，用户需要更换网络在进行账号的登录。

2.有可能是软件和手机之间存在兼容的问题，用户只需要将手机进行重启或者是将软件卸载重装即可。