品牌型号：iPhone 11；系统：iOS13.3.1；软件：铁路12306 4.3.15；

1.打开 铁路12306。

2.然后点击我的。

3.接着点击信息服务。

4.在车票变更栏选择退票。

5.就能得到解决方法。

注意事项：此次示范，iPhone 11，iOS13.3.1，铁路12306 4.3.15。