品牌型号：华为Mate40pro，iPhone13，小米11 Pro；系统：HarmonyOS 2，ios15.1，MIUI12.5；软件：得物4.79.6；

目前，得物退货/退款只能通过联系平台客服操作。直接找人工服务说要退换货，并要给个合理的解释，有什么问题都要拍照说明。因为不是所有商家都支持七天无理由退货，所以如果商家不给退，得物客服也没办法，买的时候先问好。如果商品有问题而退货的话，可以要求商家出邮费，如果只是个人原因换货，那要自己承担运费。