品牌型号：华为Mate40pro，iPhone13，小米11 Pro；系统：HarmonyOS 2，ios15.1，MIUI12.5；软件：得物4.79.6；

有用的。12315的话，受理的投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的时候。在得物APP上买东西当自己的权益受到损害之后，在得物上如果客服无法解决的话，大家是可以打12315解决的。