品牌型号：华为Mate40pro，iPhone12，小米11；系统：HarmonyOS 2，ios14.6，MIUI12.5；

1，保留投诉凭据，证据包含照片、视频、聊天截图等，消费凭证包含发票、保修卡、说明书、服务承诺等，同时也要保存好被投诉的物品。

2，投诉要及时，有问题及时通过12315进行投诉举报，避免商家推脱解决时间导致投诉不及时。

3，准确描述投诉内容及自己的诉求，按工作人员提问回答问题，如实描述事实，留下自己的联系方式。