品牌型号：华为p40pro，iPhone12Pro；系统：华为EMUI10.1，苹果iOS14.3；软件：支付宝10.2.13.9020；

1，以支付宝为例，请核对个人资料补填的信息：姓名、身份证号码是否与支付宝刷脸验证的完全一致，如果不一致请更换账号后重新刷脸验证。

2，打开支付宝完成刷脸验证或体验刷脸验证是否可以正常通过。

3，请核对使用的支付宝APP是否是最新版，如不是重新下载安装最新版支付宝APP后尝试。