品牌型号：格力云佳；系统：KFR-35GW/NhGc3B；

1，安装问题可能需要打电话给京东客服，一般只要是比较知名的品牌，各个地区，城镇都设有各种售后网点，网购是可以上门安装。

2，不过不是京东的人安装，比如买了格力空调，会有格力的工作人员上门给安装，京东只负责把货送到，到了之后在联系安装就行。