品牌型号：华为 Nova 8 SE，iPhone12；系统：华为EMUI11.0.0，苹果IOS14.1；

1，可能是手机本身的问题。

2，也可能是视频存在问题。

3，好友发送的视频格式不被支持。

4，手机内存不够。

5，网络不稳定导致的。