品牌型号：iPhone 11；系统：苹果iOS13.6.1；

1，出现这种情况可能是系统故障导致的，用户可以将手机重新启动并进行修复。

2，或者在手机设置中找到通用选项，点击用量选项，打开电池百分比。

3，返回通用这一步骤往下拖动界面，打开便可。