品牌型号：华为 Nova 8 SE，iPhone12；系统：华为EMUI11.0.0，苹果IOS14.1；软件：抖音 13.9.0；

1，查看抖音是否开启了青少年模式，这种情况下是无法进行充值的。

2，查看手机网络是否良好，更换稳定的网络。

3，抖音账号是否存在违规行为。

4，抖音内部出现问题，咨询客服进行了解。