1、首先，如果业主已经确定支付了2年的租金，那么业主可以尝试更改房屋的电梯井，并与物业沟通。如果业主觉得被拒绝，则可以继续履行合同。

2、如果业主坚持认为房屋的质量较差，则可以联系物业进行协商，直到业主满意为止。

3、如果业主表示正在签订合同，则可以去物业公司寻求帮助。

4、如果业主明确告诉物业服务员，他们可以尽快回复。