1、物业不管事可以打12345。 2、12345是便民服务，一般投诉到12345都会做接待、解决、回访，物业出现问题，投诉到12345，也会出面积极沟通解决的。 3、物业不负责任还可以直接向法院起诉，业主与物业公司存在一个服务合同关系，物业公司不符合合同规定，可以起诉物业公司违约。